kp3 – Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân người dùng
Tài liệu này mô tả cách kp3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của kp3, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các thao tác tương tác trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kp3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ người dùng tốt hơn và đảm bảo hoạt động nền tảng minh bạch:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa giao diện, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm trên ứng dụng di động.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo của tổ chức bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
kp3 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính nhạy cảm.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài lưu lại cài đặt ngôn ngữ và giao diện; và cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc lưu cài đặt cá nhân.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng kp3.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân khi cần thiết cho mục đích vận hành.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường kéo dài trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
kp3 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam để xử lý giao dịch VND; đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng với cam kết bảo mật tương đương; và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng kp3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của kp3 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
kp3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kp3 qua địa chỉ email được hiển thị tại trang Giới thiệu. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ làm việc mỗi ngày.
Dữ liệu của bạn – được bảo vệ toàn diện
Bạn có thêm câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn kiểm soát thông tin tài khoản? Truy cập phần câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt cá nhân ngay hôm nay.